Social Media

Jedes Instrument, das zu den Social Media zählt, hat seine eigene Sprache und seine eigene Problemstellung. Auf Social Media lassen aktiv eigene Kampagnen führen; deren Erfolg hängt entscheidend ab von der richtigen Sprache in Bild und Ton. Auf Social Media können auch explosionsartig destruktive Kampagnen entstehen, sei es gesteuert, spontan oder ein Mix aus aktiver Steuerung und spontaner Entrüstung über reale oder erfundene Meldungen. Sowohl in der Krisenprävention als auch in der Kommunikation in ausgebrochenen Krisen ist eine vertiefte Kenntnis der Sozialen Medien von entscheidender Bedeutung.